Inicia taller ‘Gestión de la hospitalidad en el turismo en México’
El Ayuntamiento de Guaymas inició el taller ‘Gestión de la hospitalidad en el turismo en México’, organizado por el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Economía y Turismo, en coordinación con Nacional Financiera a desarrollarse del 29 de septiembre al 3 de octubre en esta ciudad.
Fernanda Vázquez García, directora de Desarrollo Económico y Turístico, destacó que el taller tiene como objetivo brindar a las y los participantes herramientas prácticas y teóricas para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente en el sector turístico nacional.
Vázquez García subrayó que, esta primera capacitación realizada en el Conservatorio de Música, fue a cargo del maestro Óscar Ernesto Hernández Ponce, quien compartió el tema “Claves de la hospitalidad en el turismo” con representantes del sector hotelero y restaurantero tanto de Guaymas como de San Carlos, así como personal de Desarrollo Económico y Turístico, entre otros.
Ayer miércoles se presentó el tema ‘Comunicación intercultural y atención al cliente’ por Óscar Ernesto Hernández Ponce; además, durante la semana se ofrecerán los temas ‘Innovación en diseño de experiencias turísticas’, ‘Gestión y liderazgo en entornos de hospitalidad’, y ‘Cultura mexicana y estándares internacionales de hospitalidad’.
