El gigante del comercio electrónico impide que la herramienta ejecute compras automáticas sin autorización
La gigante tecnológica Amazon tomó la determinación de bloquear por completo el acceso de Muse, el agente de IA de Meta, impidiendo que este sistema navegue o efectúe compras en su plataforma comercial en representación de los usuarios. La empresa argumentó que la herramienta actuaba sin autorización expresa ni acuerdos comerciales previos entre las partes, generando serias preocupaciones sobre la seguridad informática y la protección de los datos de los consumidores.
La decisión fue notificada tras varios intentos fallidos por conseguir que la matriz de Facebook excluyera su catálogo, acusando además que el asistente virtual rastreaba la plataforma sin identificarse de forma transparente ante los servidores. Amazon sostuvo que el software ponía en riesgo la privacidad de los clientes al interactuar con las credenciales, violando directamente los términos de uso aceptados por la comunidad de compradores dentro de la tienda digital.
Por su parte, Meta rechazó las acusaciones asegurando que su nuevo agente opera bajo estrictos protocolos de confidencialidad, garantizando que la herramienta no almacena contraseñas ni datos bancarios de las cuentas durante el procesamiento de datos. Sin embargo, este movimiento se suma a las restricciones que Amazon ya aplica a bots de otras firmas tecnológicas, buscando proteger su ecosistema digital y priorizar el uso de sus propias soluciones de compra automatizada.
El choque refleja la creciente tensión comercial entre los titanes de la industria por el control de la inteligencia artificial, especialmente en funciones orientadas a gestionar transacciones monetarias y gestiones personales de forma autónoma. A pesar del veto implementado en la plataforma de comercio, ambas multinacionales mantienen convenios estratégicos activos en infraestructura en la nube y servicios publicitarios dentro del mercado global de la tecnología actual.
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