Brazaletes inteligentes, habitaciones conectadas y videojuegos forman parte de la experiencia a bordo
La tecnología está transformando la manera de viajar en crucero. La compañía Virgin Voyages ha incorporado herramientas digitales para facilitar los servicios a bordo, personalizar las actividades y ofrecer nuevas opciones de entretenimiento a sus pasajeros, incluso durante sus recorridos en medio del océano.
La propuesta busca que los viajeros puedan organizar sus vacaciones con mayor flexibilidad, reducir el uso de tarjetas y llaves físicas y controlar distintos servicios desde dispositivos digitales. Entre las innovaciones destacan una aplicación móvil, brazaletes inteligentes, habitaciones conectadas y espacios recreativos que incluyen una sala de videojuegos inspirada en los años ochenta.
La experiencia comienza antes de embarcar mediante la aplicación móvil de Virgin Voyages, desde donde los pasajeros pueden planificar parte de su itinerario, reservar restaurantes de especialidad, consultar espectáculos, programar clases de bienestar y explorar excursiones en los destinos que visitarán.
Esta plataforma permite organizar las actividades de acuerdo con los intereses de cada viajero, desde elegir opciones gastronómicas hasta reservar espectáculos y distribuir el tiempo durante la estancia. La intención es ofrecer una experiencia más personalizada, sin depender de un programa rígido para todos los pasajeros.
Uno de los elementos distintivos es The Band, un brazalete inteligente que utiliza tecnología NFC y permite realizar algunas actividades cotidianas sin necesidad de cargar tarjetas o llaves tradicionales. El dispositivo sirve para abrir la puerta del camarote y efectuar pagos a bordo mediante su vinculación con la cuenta personal del pasajero.
La digitalización también llega a las habitaciones. A través de una tableta, los huéspedes pueden gestionar distintos servicios, como solicitar la limpieza, pedir alimentos y bebidas y controlar la iluminación del camarote, entre otras funciones disponibles.
A estas herramientas se suma la conectividad a internet satelital y una oferta de entretenimiento que busca ampliar las opciones para los pasajeros durante la navegación. Entre ellas destaca una sala de videojuegos con propuestas inspiradas en las décadas pasadas, como parte de una experiencia que combina tecnología y actividades recreativas.
De acuerdo con Alberto Muñoz, Associate Vice President, Commercial & Business Development para Latinoamérica de Virgin Voyages, el propósito es que los viajeros puedan comenzar a organizar su experiencia antes de subir al barco y aprovechar las herramientas digitales para disfrutar de una estancia más cómoda.
Con estas incorporaciones, Virgin Voyages busca integrar la innovación en diferentes momentos del viaje, desde la planificación previa hasta las actividades dentro del crucero, mostrando cómo la tecnología también está modificando la industria turística.
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