Un total de 15 mil llamadas al mes se reciben a la línea de emergencia 911 y denuncia anónima 089 del Centro de Mando Regional en Guaymas del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo e Inteligencia (C5i), que se encuentra disponible las 24 horas los 365 días del año.
En entrevista para FM105, Karina Lerma González, directora general del Centro de Atención de Llamadas del C5i en Sonora, explicó que cada llamado de la ciudadanía que ingresa al sistema de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), se le da un seguimiento ya sea por emergencia o denuncia anónima.
Desde el centro de monitoreo del Complejo de Seguridad en esta ciudad, Lerma González, explicó que el 911 es para atender cualquier tipo de emergencia, donde se apoya con el envío de elementos de seguridad o bien personal de las instituciones de emergencias como Cruz Roja, Bomberos, entre otras.
Mientras tanto, la línea 089 es para atender denuncias anónimas, en atención a delitos o situaciones que afectan a la comunidad.
La funcionaria estatal detalló que entre las llamadas más recurrentes en esta región de los municipios de Guaymas y Empalme con más incidencia son casos de violencia familiar, así como el ruido excesivo.
“Desde que se recibe el llamado el operador inicia un ticket, donde de inmediato se procede a dar aviso a las autoridades competentes, además hay que recordar que en Sonora se tiene el programa Salva, precisamente para atender por oficio todos los casos de violencia familiar”, indicó.
En el caso de las emergencias el C5i mantiene comunicación constante y permanente con las corporaciones policiacas e instituciones de emergencias, quienes monitorean la atención del reporte.
“Exhortamos a la comunidad a hacer un uso adecuado de la línea de emergencia 911, porque al momento de recibir una broma se envían unidades de policía, o bien ambulancias y bomberos, sin pensar que se trata de alguna situación ficticia, en caso de registrarse la emergencia real, se pudiera presentar el caso de que las unidades estén ocupadas”, comentó.
Cabe destacar que en el Complejo de Seguridad que se construyó en Guaymas con el apoyo del gobernador, Alfonso Durazo Montaño, se encuentra un cuartel de la Policía Estatal de Seguridad Pública, con personal disponible las 24 horas, personal de Salva, personal del área de Prevención del Delito, Medidas Cautelaras, Itama, así como unidad Canina-K9, y el monitoreo de video vigilancia de la ciudad.
