Las oficinas de atención ciudadana del diputado local Sebastián Antonio Orduño Fragoza registraron una intensa actividad durante febrero, al superar las mil 400 personas atendidas en apenas un mes.
El legislador reconoció públicamente la participación y confianza de las familias de Guaymas que han recurrido a estos espacios para resolver trámites y solicitar acompañamiento.
El flujo de ciudadanos ha sido constante en las dos sedes que actualmente operan en el municipio.
En particular, la oficina ubicada en la colonia San Vicente históricamente recibe entre 600 y 700 solicitudes mensuales; no obstante, en periodos de programas educativos y convocatorias de apoyo, la demanda puede duplicarse y rebasar las dos mil atenciones.
Con la reciente puesta en marcha de un segundo punto de atención en el sector Guaymas Norte, se busca distribuir mejor el servicio y acercarlo a colonias que anteriormente debían trasladarse largas distancias.
Esta ampliación ha permitido desahogar la carga de trabajo y brindar asesoría más ágil en gestiones relacionadas con becas, apoyos sociales, trámites ante dependencias estatales y orientación jurídica básica.
El diputado señaló que el objetivo de estos espacios no es únicamente canalizar solicitudes, sino ofrecer acompañamiento directo y seguimiento puntual hasta lograr una respuesta favorable.
Destacó que muchos casos requieren intervención ante oficinas públicas, elaboración de oficios y orientación personalizada para evitar que las familias enfrenten procesos burocráticos complicados.
“La cercanía es fundamental. Cuando abrimos la nueva Casa de Gestión sabíamos que la respuesta sería positiva, y hoy confirmamos que fue una decisión acertada”, expresó Orduño Fragoza, al subrayar que la confianza ciudadana representa un compromiso adicional para su equipo de trabajo.
El crecimiento en la atención también ha implicado reforzar la organización interna, establecer turnos y optimizar tiempos para evitar largas filas. Personal administrativo y colaboradores mantienen un registro detallado de cada solicitud, lo que permite dar seguimiento y medir resultados.
Con estas acciones, el legislador busca consolidar una dinámica de puertas abiertas, donde la representación popular se traduzca en apoyo tangible para quienes enfrentan necesidades inmediatas.
La expectativa es que, conforme avance el año, el número de beneficiarios continúe en aumento, especialmente en temporadas de programas académicos y sociales, cuando la demanda suele incrementarse de manera significativa.
