Personal operativo de Comisión Estatal del Agua mantiene trabajos de atención a los reportes por falta de suministro de agua potable en diferentes sectores de Guaymas, con mayor incidencia en colonias ubicadas al Norte de la ciudad.
Entre las zonas donde se han recibido solicitudes de apoyo se encuentran Misión del Sol, Las Américas y Misioneros, cuyos habitantes han reportado problemas con el abastecimiento durante los últimos días.
Ante esta situación, la dependencia estatal informó que cuadrillas operativas se encuentran trabajando para atender los reportes y dar seguimiento a las necesidades de los usuarios afectados.
La CEA pidió a las familias que actualmente tengan problemas de suministro realizar el reporte correspondiente a través de la línea de atención vía WhatsApp, al número 622 161 2499, con el propósito de contar con un registro de cada caso y agilizar la respuesta.
Una vez recibido el mensaje, personal de la dependencia genera un folio de atención que permite identificar el domicilio y sector afectado, además de mantener seguimiento hasta que la solicitud sea atendida.
Este procedimiento también permite determinar aquellos casos en los que resulte necesario programar el abastecimiento de agua potable mediante pipas, particularmente en sectores donde la afectación se prolongue o las condiciones de la red impidan una recuperación inmediata del servicio.
La Comisión Estatal del Agua destacó la importancia de que los usuarios realicen directamente su reporte, debido a que el número de folio facilita la organización de las cuadrillas y permite establecer las zonas con mayor número de afectaciones.
De igual forma, se busca evitar que los problemas de suministro queden únicamente como denuncias realizadas a través de redes sociales, debido a que para iniciar el procedimiento de atención es importante que la dependencia tenga conocimiento formal de cada caso.
La CEA señaló que continuará con los trabajos operativos para recuperar las condiciones normales de abastecimiento en las colonias afectadas y atender las solicitudes que se reciban en otros puntos de Guaymas.
La dependencia agradeció la comprensión de los usuarios ante las molestias ocasionadas y reiteró que se mantiene trabajando para responder a las necesidades de la población.
Para reportar falta de agua potable, solicitar atención o dar seguimiento a problemas relacionados con el suministro, los usuarios pueden comunicarse vía WhatsApp al 622 161 2499.
El servicio de atención corresponde a la CEA Guaymas, San Carlos y Vícam.
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