El 58% de los españoles todavía utiliza dinero en efectivo para saldar cuentas, frente al 36% que recurre a Bizum
El crecimiento de las plataformas de pago móvil ha cambiado la manera en que las personas intercambian dinero, especialmente al dividir cuentas, compartir gastos o realizar pequeños pagos entre amigos y familiares. Sin embargo, los datos del Banco de España muestran que el dinero en efectivo continúa siendo el método más utilizado para estas operaciones, pese al avance de herramientas digitales como Bizum.
De acuerdo con la quinta edición del Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo 2026, elaborado a partir de 5 mil encuestas y mil 600 entrevistas, el 58% de los ciudadanos españoles utiliza dinero físico para realizar pagos entre particulares, mientras que el 36% prefiere Bizum.
Aunque el efectivo mantiene la ventaja, la plataforma digital ha ganado terreno durante el último año. Su utilización pasó del 28% en 2025 al 36% en 2026, un incremento de ocho puntos porcentuales que refleja el avance de los pagos desde teléfonos móviles. Además, para uno de cada tres españoles, Bizum ya representa su principal método para intercambiar dinero en la vida cotidiana.
La preferencia por cada sistema también presenta diferencias generacionales. Bizum tiene mayor aceptación entre los menores de 45 años y las personas con estudios superiores, sectores que encuentran en los teléfonos inteligentes una alternativa rápida y sencilla para realizar transferencias. En cambio, entre los grupos de mayor edad y las personas menos familiarizadas con los servicios digitales, el efectivo conserva una presencia importante.
La diferencia también se observa en los establecimientos comerciales. Según el estudio, el dinero en efectivo representa el 57% de los pagos en compras presenciales, mientras que las tarjetas concentran el 27% y los teléfonos móviles apenas alcanzan el 15%.
Para ampliar su presencia en tiendas físicas, Bizum impulsa Bizum Pay, un sistema que permite realizar pagos mediante tecnología NFC en terminales de cobro. Sin embargo, su expansión todavía enfrenta dificultades relacionadas con la activación del servicio por parte de los comercios y la identificación de los establecimientos donde está disponible.
Paralelamente, la plataforma busca ampliar su alcance internacional mediante acuerdos con servicios de pagos de Portugal e Italia, además de una alianza europea que contempla la participación de 13 países y alrededor de 130 millones de usuarios.
Los resultados muestran que, aunque los pagos digitales continúan creciendo, el dinero físico conserva ventajas como la privacidad y la posibilidad de utilizarlo sin conexión a internet, batería o una cuenta bancaria. Por ahora, ambos métodos mantienen una convivencia que demuestra que la digitalización de los pagos no ha conseguido desplazar por completo al efectivo.
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