El Ayuntamiento de Guaymas inició el taller ‘Gestión de la hospitalidad en el turismo en México’, organizado por el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Economía y Turismo, en coordinación con Nacional Financiera a desarrollarse del 29 de septiembre al 3 de octubre en esta ciudad.
Fernanda Vázquez García, directora de Desarrollo Económico y Turístico, destacó que el taller tiene como objetivo brindar a las y los participantes herramientas prácticas y teóricas para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente en el sector turístico nacional.
Vázquez García subrayó que, esta primera capacitación realizada en el Conservatorio de Música, fue a cargo del maestro Óscar Ernesto Hernández Ponce, quien compartió el tema “Claves de la hospitalidad en el turismo” con representantes del sector hotelero y restaurantero tanto de Guaymas como de San Carlos, así como personal de Desarrollo Económico y Turístico, entre otros.
Ayer miércoles se presentó el tema ‘Comunicación intercultural y atención al cliente’ por Óscar Ernesto Hernández Ponce; además, durante la semana se ofrecerán los temas ‘Innovación en diseño de experiencias turísticas’, ‘Gestión y liderazgo en entornos de hospitalidad’, y ‘Cultura mexicana y estándares internacionales de hospitalidad’.
