La plataforma social X, anteriormente conocida como Twitter, ha sido golpeada con una multa de $140 millones de dólares por parte de la Autoridad Europea de Protección de Datos (DPA) y otros organismos reguladores clave de la Unión Europea. Esta significativa sanción se impone tras una investigación exhaustiva que concluyó que la compañía incurrió en falta de transparencia y utilizó un diseño engañoso en su interfaz, afectando gravemente los derechos de los usuarios.
La cuantiosa multa es una de las más grandes impuestas recientemente bajo las estrictas directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Los reguladores se centraron en determinar si la plataforma cumplía con los estándares de privacidad para los ciudadanos europeos.
El núcleo de la investigación se centró en dos violaciones principales. En primer lugar, la DPA encontró que la interfaz de la plataforma estaba diseñada de forma intencional, utilizando lo que se conoce como dark patterns o diseño engañoso, para dificultar o desanimar a los usuarios que deseaban rechazar el seguimiento de sus datos o desactivar ciertas funciones de personalización invasivas. En segundo lugar, la Autoridad determinó que la información proporcionada a los usuarios sobre cómo se recopilaban, procesaban y utilizaban sus datos personales era “confusa e incompleta”, impidiendo así a los ciudadanos de la UE tomar decisiones informadas sobre su privacidad.
Esta sanción llega en un momento delicado para la plataforma propiedad de Elon Musk, que ya se encuentra bajo un intenso escrutinio por cambios en sus políticas internas. La multa subraya la creciente presión regulatoria que la Ley de Mercados Digitales (DMA) y la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE están ejerciendo sobre gigantes tecnológicos como X. Estos marcos legales exigen una mayor responsabilidad y transparencia en el manejo de datos y en el funcionamiento de los algoritmos.
Hasta el momento, la plataforma X ha emitido un breve comunicado indicando que está evaluando la decisión y los fundamentos legales de la multa. Se espera que la compañía apele la resolución ante los tribunales europeos en un caso que podría sentar un precedente crucial en la relación entre las plataformas de tecnología y los derechos fundamentales del usuario en Europa.
