El Creciente Uso de Chatbots de IA para Evitar la Soledad
Expertos en salud mental han alertado sobre la tendencia al alza del uso de chatbots de Inteligencia Artificial como método para combatir la soledad, una práctica que se observa con frecuencia tanto en jóvenes como en adultos mayores. Esta adopción creciente, aunque ofrece ciertos beneficios, suscita importantes preocupaciones éticas y sociales.
Los defensores de esta tecnología señalan que los chatbots proporcionan compañía y apoyo emocional inmediato. Están disponibles 24/7 y ofrecen un espacio libre de juicios donde los usuarios pueden desahogarse o buscar consejos. En el caso de los adultos mayores, también pueden servir como una herramienta útil para la estimulación cognitiva a través de la conversación.
Sin embargo, los especialistas advierten que el principal peligro radica en el uso excesivo y la sustitución de las interacciones humanas genuinas. Al encontrar consuelo fácil en la IA, existe un riesgo significativo de que las personas reduzcan su esfuerzo por mantener y desarrollar relaciones sociales reales, lo que paradójicamente podría intensificar el aislamiento a largo plazo.
Otro punto de alerta es la dependencia emocional que se puede generar. El chatbot ofrece una ilusión de reciprocidad y comprensión perfecta que no existe en el mundo real, lo que puede llevar a la idealización y al deterioro de las habilidades sociales necesarias para navegar la complejidad de las relaciones humanas auténticas. Por lo tanto, los profesionales insisten en que la IA debe ser considerada solo como un complemento o herramienta de apoyo, nunca como un sustituto de la conexión humana o de la ayuda profesional.
