Usuarios de México y otros países enfrentaron problemas de acceso
Usuarios de México y otras regiones de América reportaron fallas este 12 de noviembre en distintos servicios de Microsoft, entre ellos Outlook, Teams, Copilot y Microsoft 365. Los problemas incluyeron dificultades para iniciar sesión, acceder a las aplicaciones y utilizar herramientas de correo electrónico y comunicación.
Durante el mediodía, la plataforma Downdetector registró un incremento de reportes. Outlook acumuló más de 4 mil 800 notificaciones alrededor de las 12:14 horas, relacionadas principalmente con errores en la aplicación, el sitio web y el inicio de sesión. En el caso de Teams, también se registraron más de 100 reportes en México.
Microsoft confirmó que investigaba dificultades para acceder a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América. La incidencia fue identificada con el código EX1550543 en el centro de administración de Microsoft 365.
La compañía señaló que detectó una carga elevada en parte de su infraestructura en varias regiones, situación que podría estar relacionada con los problemas de conectividad. Entre las medidas para atender la falla se encontraba la redistribución del tráfico y el reinicio de los servidores afectados.
Hasta el momento de los reportes, Microsoft no había confirmado la causa técnica definitiva ni establecido cuándo quedarían normalizados por completo los servicios. Tampoco se había informado de una interrupción generalizada de todas sus plataformas.
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