WhatsApp presenta actualizaciones para facilitar los negocios de empresas
WhatsApp ha implementado nuevas herramientas pensadas para facilitar la operación de empresas dentro de la plataforma enfocándose en mejorar la atención al cliente automatizar procesos y ampliar las oportunidades comerciales en línea
Entre las novedades destaca el uso de inteligencia artificial para responder consultas frecuentes sugerir productos y gestionar conversaciones de forma más eficiente lo que permite a los negocios ahorrar tiempo y ofrecer una experiencia más fluida
También se integran funciones para realizar llamadas de voz y video directamente desde WhatsApp Business lo que amplía las posibilidades de atención personalizada sin necesidad de otras plataformas externas
Las empresas ahora pueden gestionar campañas publicitarias desde un solo lugar conectando WhatsApp con Facebook e Instagram y utilizando herramientas de optimización automática para mejorar los resultados comerciales
Además se incorpora la posibilidad de promocionar canales empresariales con suscripciones y contenido exclusivo así como utilizar mensajes automatizados que pueden ser transferidos a agentes humanos cuando sea necesario
Estas actualizaciones convierten a WhatsApp en una solución cada vez más completa para los negocios especialmente en mercados donde la mensajería directa es clave para conectar con clientes y generar ventas
